นโยบายความเป็นส่วนตัว AKA789
ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายวิธีที่ AKA789 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก", "คุณ") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ aka789.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

AKA789 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เราถือว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างเคร่งครัด

AKA789 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น แบ่งเป็นประเภทดังนี้

AKA789 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต และไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย Hash function ทางเดียวก่อนบันทึกลงระบบเสมอ

AKA789 รวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสและบันทึกลงฐานข้อมูลที่ปลอดภัย
• การใช้งานปกติ: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือเล่นเกม ระบบจะบันทึกข้อมูลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัยและการให้บริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน: ในบางกรณี เราอาจขอสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเช่น บัตรประจำตัวประชาชน เพื่อยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง
• การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความและประวัติการสนทนากับทีมซัพพอร์ตจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ

AKA789 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้การเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบอายุสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอของหน่วยงานรัฐที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มเกมหรือฟีเจอร์ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การป้องกันการฟอกเงิน: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering)

AKA789 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการช่องทางการเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมจะถูกส่งให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay โดยส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เปิดให้บริการบน AKA789 อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินเกม ซึ่งค่ายเกมเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ AKA789 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่ร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรองเพื่อปกป้องทั้งแพลตฟอร์มและสมาชิก

AKA789 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 2 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 1 ปีหลังจากปิดเคสเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลคุกกี้: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ ซึ่งอธิบายในหัวข้อคุกกี้

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด AKA789 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ไม่สามารถกู้คืนได้

AKA789 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งในระหว่างการส่ง (in-transit) และที่จัดเก็บ (at-rest) ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และ SSL/TLS
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน: ระบบ 2FA สำหรับการเข้าถึงบัญชีในสถานการณ์ที่ผิดปกติ
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบตรวจสอบการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงและบล็อกการเข้าถึงที่น่าสงสัยโดยอัตโนมัติ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน AKA789 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองอัตโนมัติในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

เว็บไซต์ AKA789 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานขั้นพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อช่วยปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการกระทำที่เป็นอันตรายและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

ในฐานะสมาชิก AKA789 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

AKA789 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชันล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการอัพเดทล่าสุด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่กำหนดในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ AKA789 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

คุณยังสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากคุณเห็นว่า AKA789 ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แม้เราจะพยายามแก้ไขปัญหาก่อนเสมอก็ตาม